Politica dei resi
Ai sensi dell’art. 64 D. Lgs: 206/2005, il consumatore, che per qualsiasi ragione non si ritenesse soddisfatto dell’acquisto effettuato, ha diritto di recedere dal contratto stipulato, senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro il termine di 14 giorni dal ricevimento del prodotto. Il cliente consumatore può esercitare il diritto di recesso, restituendo il prodotto ricevuto nel suo imballaggio originale, ottenendo il rimborso del prezzo pagato.
In caso di acquisto di una confezione composta da più unità, Legal Cannabis Store garantisce al consumatore la facoltà di recedere e, quindi, di restituire quanto acquistato, anche nel caso in cui abbia già aperto e consumato una delle singole unità che compongono la confezione. In questo caso, trattandosi di prodotto deteriorabile e non conservabile, il recesso sarà valido per le sole unità rimaste integre, per le quali, una volta restituite, secondo le modalità sopra indicate, il cliente verrà rimborsato del prezzo pagato
In ogni caso, il termine per la restituzione è di 10 giorni dall’esercizio del diritto di recesso.
Per esercitare il diritto di recesso, il prodotto deve essere restituito integro (quindi non aperto, manomesso, adulterato).
L’azienda accetterà la merce resa, riservandosi di contestare l’integrità del prodotto; entro 30 giorni dalla comunicazione di esercizio del diritto di recesso, l’azienda provvederà a restituire le somme versate per l’acquisto del prodotto.
Il diritto di recesso è escluso nei seguenti casi:
– per i prodotti confezionati “su misura” o su specifica richiesta del cliente o, che per loro natura non possono essere rispediti;
– per i prodotti che per loro natura sono soggetti a deterioramento nel breve termine;
– per prodotti restituiti non integri, aperti, manomessi e adulterati per colpa attribuibile al cliente.
Le norme sul diritto di recesso si applicano anche al cliente professionista. Pertanto il professionista/rivenditore dovrà restituire la merce in perfetto stato, conservata nel proprio imballaggio, non manomessa, adulterata o aperta ne danneggiata in alcun modo, fornendo adeguata motivazione per l’esercizio del diritto di recesso.
